Brukersentrert design og test
I en tid med KI og høyt tempo er det enda viktigere å fokusere på å lage digitale produkter som faktisk fungerer! Denne morgenen du to ærlige foredrag basert på erfaringer fra virkeligheten om hva som skjer når design reduseres til «det visuelle», og når antagelser får styre produktutviklingen. Disse to foredragene vil forhåpentligvis gi deg noen nye perspektiver på hvordan vi faktisk skaper verdi og ikke bare løsninger.
Vi har invitert Erling fra Okse som utfordrer vårt syn på design og UX, og viser hvorfor metodikk er viktigere enn noensinne. Vår egen Håkon Horndalsveen vil deretter dele sine erfaringer fra et produktteam som gikk den lange veien fra antagelser til å faktisk få ordentlig innsikt i sluttbrukere og deres behov.
Jævla design med Erling Håmsø
Erling Håmsø fra Okse er forbanna på sitt eget fagfelt. Det fagfeltet han har vært en del av i hele sitt arbeidsliv: design. Og det du tenker nå, når du leste ordet «design», er det han er forbannet på. For design er så mye mer enn det visuelle. Det er faktisk mye mindre enn du tror som er visuelt, for det er i sin kjerne en metodikk for produktutvikling.
Av forskjellige grunner har denne metodikken for produktutvikling blitt kalt «UX» når det handler om digitale produkter, men også der har vi havnet i fella hvor folk tenker det handler om det visuelle. Og dette er greia: design (og UX) er et undervurdert fagfelt, og en undervurdert metodikk. Nå som KI har kommet på banen, er verdiene av å bruke designmetodiske prinsipper i produktutviklingen blitt mangedoblet, fordi det nå er mye lettere enn før å lage noe som ingen vil ha.
For Erling elsker egentlig design, og han vil i dette foredraget ta deg gjennom hva design egentlig er, og hvorfor det er den viktigste kompetansen for å lage gode digitale produkter i en verden med KI.
Fra antagelser til innsikt i et produktteam med Håkon Horndalsveen
Antagelser er noe vi gjør hver dag både bevisst og ubevisst. Men hva skjer med kvaliteten når vi antar hva kunden trenger i stedet for å søke innsikt i kundens problemer og prosesser? Håkon Horndalsveen fra SOCO vil dele sine erfaringer fra et produktteam om reisen fra antagelser til innsikt. Nærmere sagt, hvordan vi brukte innsikt og tettere samarbeid med sluttbruker for å skape verdi.
Produktteamet hadde fått i oppgave å lage et nytt kjernesystem for en aktør innenfor norsk energisektor. Teamet besto av flere erfarne folk som hadde laget lignende systemer før og med det «visste» hva de skulle lage. Vi hoppet rett til løsning uten å bekrefte hypotesene våre med brukerne først, noe som skulle vise seg å være den første og største feilen vi begikk. Reisen derfra til et produkt som brukerne faktisk ville bruke ble lang og kronglete, men svært lærerik. Bli med å lær både hva du ikke bør og hva du kan gjøre for å skape gode løsninger.
